8月25日，雅安文旅集團旗下皇冠假日酒店堅持高標準、嚴要求、實舉措，緊緊圍繞“安全、高效、節儉”的服務目標，圓滿完成了中共雅安市委五屆七次全體會議的接待保障工作。酒店憑借專業規范的保障流程和細致貼心的服務舉措，贏得了與會領導及代表的高度認可，不僅為全會的順利召開奠定了堅實的服務基礎，更充分彰顯了市屬國企在服務地方重大政務活動中的責任擔當與務實作風。

（1）集團統籌部署，構建高效保障體系。為貫徹落實精簡辦會要求，確保服務保障工作高效有序，雅安文旅集團構建起“統籌+執行”雙輪驅動的保障體系。集團高度重視，第一時間成立酒店后勤保障專項工作領導小組，先后組織召開三次專題協調會，對會議接待流程進行全鏈條梳理、全環節優化，明確統籌方向與責任邊界，有效避免資源浪費，為后續接待工作高效開展奠定了堅實基礎。

（2）酒店快速響應，制定專項執行方案。酒店迅速響應集團部署，打破部門壁壘，從客房、餐飲、會務、安保等部門抽調20名業務骨干，組建“一崗多能”專項接待團隊。團隊緊扣“精簡、精準、高效”核心要求，制定“會前籌備—會中保障—會后服務”全周期精細化實施方案，在會場動線規劃、設備調試、人員接待、食宿保障等關鍵環節明確執行標準，層層壓實崗位責任。

（3）聚焦服務細節，確保流程優質高效。會務保障堅持務實標準，聚焦會議核心需求，對音響、投影、燈光等30套核心設備開展十余輪調試，同時精簡會場物資配置，按需準備材料用品；接待服務全程暖心周到，提前對接參會人員行程，設置貼心引導崗位；餐飲環節結合健康需求設計簡約特色菜單，嚴控菜品數量與食材浪費；住宿環節完成200間客房的全面檢修與清潔，并提供24小時高效管家服務；各部門協同發力，設備維護人員隨叫隨到、定期巡檢，安保團隊重點防控、動態巡查，后勤團隊高效調度物資、及時清潔會場，最終實現“零差錯、零投訴”的優質服務。

此次全會接待任務的圓滿完成，既是對雅安文旅集團統籌能力與服務水平的集中檢驗，更是市屬國企踐行中央八項規定精神、履行社會責任的生動實踐。下一步，集團將以此次接待為契機，持續優化重大政務活動“精簡高效”的服務標準與管理體系，不斷提升旗下酒店品牌競爭力，以更優服務、更強擔當助力雅安文旅事業高質量發展，為服務地方經濟社會發展大局貢獻更多國企力量。

（聯系人：羅驕坤，聯系電話：17713534671）